Apprécier les résultats, sécuriser les consignes
Évaluer une équipe suppose d'avoir, au préalable, fixé des objectifs clairs. Le chef d'équipe compare ensuite les résultats obtenus (ponctualité, qualité des rondes, tenue de la main courante, respect des procédures) aux objectifs initiaux, sans se limiter à une impression générale.
Comparer aux objectifs
Le chef d'équipe reprend les objectifs fixés lors de la gestion de l'équipe (séquence 1) et confronte les résultats mesurés à ces objectifs, plutôt que de juger "à l'instinct".
Sécuriser la passation de consignes
La passation de consignes entre vacations est un moment critique : toute information mal transmise peut avoir des conséquences sur la sécurité de l'établissement. Chaque relève s'accompagne d'un compte rendu structuré des événements survenus, des anomalies constatées et des consignes particulières en cours.
Contrôle continu et dynamique du groupe
Au-delà des évaluations formelles et du recyclage réglementaire, le chef d'équipe assure trois missions de suivi complémentaires : vérifier sur le terrain la maîtrise des gestes techniques, percevoir la dynamique du groupe et s'assurer que les plannings restent réalistes.
Contrôle continu
Au-delà des évaluations formelles et du recyclage réglementaire (séquence 2, "Management de l'équipe"), le chef d'équipe vérifie régulièrement, sur le terrain, que chaque agent applique correctement les procédures et maîtrise les gestes techniques attendus de sa qualification (MS 48).
Dynamique du groupe
Une équipe n'est pas la simple somme des agents qui la composent : le chef d'équipe perçoit la dynamique collective (cohésion, tensions latentes, motivation générale) et les ambitions d'évolution du groupe (progression vers le SSIAP 3, souhait de formations complémentaires), pour orienter son management.
Réalisme des plannings
Un planning trop ambitieux ou déconnecté des contraintes réelles (effectifs, disponibilités, échéances de recyclage) devient rapidement inapplicable. Le chef d'équipe vérifie régulièrement que les plannings élaborés restent réalistes et les ajuste si nécessaire.
Les outils concrets de l'évaluation
Les stagiaires s'exercent, en séance, à deux outils concrets d'évaluation continue : le classement méthodique des documents de suivi et l'élaboration d'une fiche de contrôle de connaissances.
Classement des documents
Classement méthodique des documents de suivi de l'équipe (comptes rendus de vacation, fiches de contrôle, attestations de formation et de recyclage), condition indispensable pour pouvoir évaluer objectivement les résultats dans le temps.
Fiches de contrôle de connaissances
Élaboration d'une fiche destinée à vérifier, de façon régulière et standardisée, la maîtrise par chaque agent des procédures et gestes techniques attendus (utilisation d'un extincteur, lecture d'un tableau de signalisation, application d'une consigne particulière).
Exemple de points contrôlés dans une fiche de contrôle de connaissances (agent en formation, colonnes "acquis" et "à améliorer") :
- Marque l'heure sur la main courante.
- Comprend les alarmes du SSI.
- Se rend au bon endroit.
- Maîtrise le maniement d'un extincteur.
- Utilise les moyens radio.
- Passe une alerte interne.
- Rédige un compte rendu.
| Modalité | Contenu | Durée indicative |
|---|---|---|
| Exercice de classement de documents | À partir d'un jeu de documents fictifs (comptes rendus, attestations, fiches de contrôle) | 30 min |
| Élaboration d'une fiche de contrôle de connaissances | Rédaction d'une fiche de contrôle sur un thème technique au choix | 30 min |
Les points essentiels de la séquence
Ce qu'il faut retenir avant de passer au QCM
Les 6 points essentiels de cette séquence sont réservés aux comptes.
Le compte est gratuit. Il ouvre aussi la synthèse audio et le mini-QCM de fin de séquence.
Créer mon compte gratuitVérifiez vos acquis
Mini QCM réservé aux comptes Apprenti (gratuit)
Créez un compte gratuit pour tester vos connaissances et suivre votre progression sur ce chapitre.
Créer mon compte gratuit →1. Pour apprécier les résultats de l'équipe, le chef d'équipe doit avant tout :
2. La passation de consignes entre deux vacations est :
3. Le contrôle continu des agents, prévu par l'article MS 48 :
4. Comprendre la dynamique et les ambitions du groupe permet au chef d'équipe de :
5. Un planning des vacations élaboré par le chef d'équipe doit avant tout :
6. Le classement des documents de suivi et l'élaboration de fiches de contrôle de connaissances sont :
7. Évaluer l'équipe est :
8. Conduire un entretien d'évaluation avec un agent suppose notamment de :
0 / 8 répondues
Séquence suivante de la 1ère partie :
Information de la hiérarchie →