Triangle de Karpman

Définition

Le triangle de Karpman, ou triangle dramatique, est un modèle issu de l'analyse transactionnelle qui décrit un scénario relationnel contre-productif dans lequel les personnes endossent tour à tour trois rôles : la Victime, le Persécuteur et le Sauveur. Il a été décrit par le psychiatre américain Stephen Karpman en 1968, dans son article Fairy Tales and Script Drama Analysis. C'est un outil utile pour comprendre et désamorcer les conflits.

Principes

Les trois rôles du triangle :

• La Victime : se pose en personne qui subit, se plaint, se sent impuissante et cherche un responsable à ses difficultés.
• Le Persécuteur : critique, accuse, dévalorise et impose son autorité de manière rigide.
• Le Sauveur : vient au secours de la Victime, souvent sans qu'on le lui demande, ce qui entretient la dépendance et alimente le jeu.

Ces rôles ne sont pas figés : au cours d'un échange, une même personne peut passer d'un rôle à l'autre. Le jeu est improductif, car il détourne de la résolution réelle du problème et tend à se rejouer en boucle.

À retenir en pratique

• Le chef d'équipe doit apprendre à repérer ces rôles, chez les autres comme chez lui, pour ne pas entrer dans le jeu.
• La stratégie de sortie consiste à revenir aux faits, à responsabiliser chacun (sortir la Victime de la passivité) et à traiter le problème objectivement plutôt que d'endosser le rôle de Sauveur ou de Persécuteur.
• Aider un agent, ce n'est pas faire à sa place (Sauveur) : c'est lui donner les moyens d'agir par lui-même.

Confusion fréquente

Le rôle de Sauveur est souvent perçu comme positif, puisqu'il consiste à aider. Dans le triangle dramatique, il est pourtant contre-productif : il maintient la Victime dans sa dépendance et alimente le jeu au lieu de le résoudre. Aider utilement suppose de responsabiliser, pas de se substituer.

Voir aussi

• Gestion de conflit - Cadre général de traitement des tensions
• Communication non violente - Sortir des rapports de force par les besoins
• Méthode DESC - Recadrer sur des faits sans jouer un rôle
• Écoute active - Comprendre sans se laisser happer par le jeu