Recyclage SSIAP 2 · Séquence 3/5

Gestion
du PC en situation de crise

Le poste central de sécurité est le point où se prennent les décisions qui comptent : déclencher une alarme générale, appeler les secours, coordonner une évacuation, puis en rendre compte. Cette séquence reprend ces 3 temps du point de vue du chef d'équipe.

  • Durée3h
  • Partie3/5
  • RéférentielAnnexe V
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Fiche 01 · Alarme, alerte, réception des secours

Du signal technique à la décision opérationnelle

Pourquoi c'est importantLe chef d'équipe au PC est le pivot entre la détection technique et la décision opérationnelle. Une alarme mal gérée peut retarder l'appel aux secours sur un sinistre réel, ou au contraire déclencher une évacuation générale inutile qui use la crédibilité du dispositif auprès des occupants.

Alarme restreinte

Signal reçu au PC, réservé au personnel (article MS 61) : quand une temporisation est admise, l'alarme générale ne part qu'au bout de 5 minutes au plus (article MS 66), le temps de la levée de doute.

Alarme générale

Déclenche l'évacuation immédiate de tout ou partie du bâtiment. Une fois déclenchée, elle ne se rétracte pas : la décision doit être posée.

La levée de doute consiste à vérifier, avant de déclencher l'alarme générale ou d'appeler les secours, la réalité du sinistre annoncé par la détection : envoi d'un rondier sur zone, consultation de la vidéosurveillance quand elle existe, lecture des signalisations du SSI. Le chef d'équipe encadre ce temps, généralement compté en minutes, sans jamais le laisser dériver au point de retarder une alerte qui s'avérerait justifiée.

Une fois le sinistre confirmé, l'appel aux services de secours (18 ou 112) doit transmettre un minimum d'informations exploitables : l'adresse précise et le point d'accès le plus pertinent, la nature du sinistre, une estimation des effectifs présents, et les moyens déjà engagés par l'équipe de sécurité. Un appel incomplet fait perdre du temps aux secours dès leur arrivée.

À l'arrivée des sapeurs-pompiers, le chef d'équipe (ou un agent désigné à l'avance) les accueille, leur transmet le tableau de synthèse et l'historique des actions déjà engagées, puis les guide vers le sinistre. Cette réception conditionne la rapidité de l'intervention : un officier de sapeurs-pompiers qui doit reconstituer la situation sur place perd un temps que le PC aurait pu lui épargner.

Réflexe

Face à un signal technique reçu au PC sécurité, la décision d'alerter les pompiers revient :

Fiche 02 · Gestion d'une évacuation

Coordonner depuis le PC

Sur le terrain, chaque agent gère sa zone. Au PC, le chef d'équipe gère la vue d'ensemble : qui a évacué, quelle zone reste en doute, où en est le comptage.
Rôle du PCPendant une évacuation, le PC ne se contente pas de recevoir des informations : il répartit les rôles (guidage des occupants, blocage des ascenseurs, vérification des zones sensibles) et centralise les remontées radio pour se faire une image fiable de l'avancement.

Le chef d'équipe attribue à chaque agent une zone ou une mission précise avant même que l'évacuation ne débute réellement, dans le cadre des consignes générales de sécurité de l'établissement. Il centralise ensuite les comptes rendus radio au fil de l'eau, plutôt que d'attendre un bilan global en fin d'évacuation qui arriverait trop tard pour ajuster la manœuvre en cours.

L'évacuation d'une personne handicapée reste un point de vigilance particulier depuis le PC : le chef d'équipe doit savoir, sans avoir à le chercher, quel espace d'attente sécurisé est concerné et quel agent en a la charge, pour pouvoir orienter les secours vers ce point en priorité s'il n'a pas encore été traité.

Le comptage des personnes rassemblées au point de regroupement doit être transmis au PC dès qu'il est disponible, pas seulement conservé sur place : c'est ce relevé qui permet de dire si une zone reste en doute et d'orienter en conséquence les sapeurs-pompiers à leur arrivée.

Réflexe

Pendant une évacuation coordonnée depuis le PC, la priorité du chef d'équipe est :

Il reste 1 fiche dans cette séquence

Voici ce qu'elles couvrent.

  1. Fiche 03 · Compte-rendu à la hiérarchie

    Après l'événement, la trace écrite

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Réflexe

Face à une alarme au PC sécurité, la première action du chef d'équipe est :

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